Desentrañando la "G" de ESG: ¿Cuál es el secreto de la buena gobernanza?

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¿Cómo pueden las organizaciones abordar mejor la "G" en ESG? 

A primera vista, la gobernanza puede parecer el más atípico de los tres pilares ESG. Mientras que la "E" y la "S" se centran en la relación de una empresa con el mundo en general, el propósito de la "G" es mirar internamente, evaluando cómo se dirige la empresa. 

En muchos sentidos, puede considerarse como la más antigua de las tres: la fijación de normas, el establecimiento de jerarquías y la protección contra la corrupción y el fraude han existido casi desde que existen las empresas. Pero cuando se coloca junto a las cuestiones de actualidad -y de enorme importancia- del impacto medioambiental y social, hablar de gobernanza puede a menudo desvanecerse en un segundo plano. 

Sin embargo, las organizaciones que buscan impulsar el valor de sus informes ASG deberían poner la gobernanza en primer plano. No sólo tiene un vínculo fuerte y directo con el valor corporativo, sino que también pertenece a los cimientos mismos de la organización, repercutiendo en todas las demás áreas, incluidos los factores medioambientales y sociales. 

Nuestra reciente encuesta reveló que el 94% de las empresas han mantenido más conversaciones sobre gobernanza y controles en el contexto de sus informes corporativos. Si nos fijamos en las empresas que ahora lideran el camino, ¿en qué se centran a la hora de incorporar la gobernanza a sus informes ASG?  

Acertar con la fórmula 

La mayoría de nosotros conocemos el concepto de "basura dentro, basura fuera": la idea en informática de que la introducción de datos incorrectos arrojará resultados sin sentido, independientemente de lo bien que se haya diseñado un algoritmo. 

Este principio también puede aplicarse a la elaboración de informes. Una empresa puede perfectamente fijarse los objetivos ESG más elevados, proporcionando análisis sobre todas las métricas posibles; si los datos no son fiables, el informe carece de sentido y se pierde el vínculo de confianza entre la empresa y el inversor. 

Para que los informes de gobernanza tengan éxito deben demostrar por qué los datos de sus informes financieros y no financieros deben considerarse fiables.

La gobernanza es, en esencia, la estructura que existe para proteger esta confianza. Así pues, para que los informes de gobernanza tengan éxito deben demostrar por qué los datos de sus informes financieros y no financieros deben considerarse fiables. Los datos suelen ser generados por humanos, a veces (según la industria y la línea de producción) a mano, antes de pasar de un equipo al siguiente. Entonces, ¿cómo asegurarse de que es exacta desde el principio y de que sigue siéndolo cuando llega a los ejecutivos de nivel C?     

Las empresas que se centran en mostrar la verificabilidad de sus datos y la transparencia de su estructura general refuerzan el impacto de todo su informe.  

Comprender la materialidad 

Otra cuestión importante que deben abordar los informes de gobernanza es cómo se evalúa la materialidad. ¿Quién decide cuáles son los asuntos más importantes para la empresa? ¿Cómo se toman estas decisiones y con qué frecuencia se revisan?  

Una buena gobernanza necesita saber qué medir y dónde se pueden lograr los mayores impactos.

Lo que se considera material varía considerablemente en función de la industria, la ubicación y el tamaño de la organización. También se verá afectado por factores socioeconómicos o geopolíticos más amplios, por lo que puede cambiar rápidamente.     

Una buena gobernanza necesita saber qué medir y dónde se pueden lograr los mayores impactos. Evalúa qué áreas presentan los mayores riesgos y oportunidades para la empresa y, a continuación, proporciona una estructura sólida para protegerse de esos riesgos o aprovechar esas oportunidades. 

Las empresas necesitan disponer de una estructura para establecer que estas importantes decisiones estratégicas se tomen de forma coherente y holística, teniendo en cuenta el panorama completo y permitiendo un cambio de dirección cuando sea necesario. Un informe ESG sólido tiene que explicar claramente cuál es esa estructura, para que los inversores puedan ver no sólo qué decisiones se han tomado, sino también cómo y por qué se tomaron. 

Aprovechar la ventaja del empleador 

A menudo se piensa en la gobernanza como algo que interesa sobre todo a los inversores, pero es igual de importante para el personal. 

Una buena gobernanza es clave para retener a los mejores talentos, lo que, a su vez, repercute en el valor a largo plazo de la empresa. La forma en que se gestiona la organización -desde las jerarquías internas y los procesos de trabajo hasta las estructuras que protegen a sus trabajadores- es sin duda el principal factor determinante de que una persona sea feliz en su puesto. Cada vez más, los empleados afirman también que trabajar para una empresa que se alinee con sus valores y que tenga un impacto social o medioambiental positivo en el mundo es esencial a la hora de elegir un nuevo empleo. 

Los empleadores que saben cómo aplicar y comunicar de forma transparente su gobernanza tienen una ventaja competitiva significativa a la hora de atraer y retener el talento. 

Aunque las empresas pueden hacer fácilmente afirmaciones audaces sobre lo mucho que valoran tanto a sus empleados como al planeta, estas promesas pueden empezar a deshacerse rápidamente si no se establece y mantiene una gobernanza sólida. A medida que la mano de obra se vuelve cada vez más inteligente y exigente desde el punto de vista ético, la presión aumenta en ambos extremos de la cadena empresarial. Los empleadores que saben cómo aplicar y comunicar de forma transparente su gobernanza tienen una ventaja competitiva significativa a la hora de atraer y retener el talento. 

El tono empieza por arriba 

Cuando se trata de tomar decisiones empresariales importantes, es esencial que exista una conversación continua entre los ejecutivos y los inversores. Revisar las expectativas de las partes interesadas de forma continua es tanto una parte clave de una estrategia de gobernanza exitosa como una herramienta para tomar nuevas decisiones de gobernanza. 

Quizás el mayor factor diferenciador cuando se trata de una gobernanza exitosa es el grado en que los altos ejecutivos están dispuestos a implicarse a todos los niveles. 

Los que destacan sacan la conversación de la sala de juntas y la llevan a la primera línea de la empresa, examinando los detalles del día a día y comprendiendo los retos inmediatos, las limitaciones prácticas y su impacto en el panorama general. Es buceando bajo el capó y comprometiéndose con las tuercas y los tornillos de su organización como los líderes empresariales empezarán realmente a aportar valor con sus informes ASG.  

Las grandes empresas tienen un impacto significativo en el mundo. Los que reconocen este hecho y trabajan para que su impacto sea lo más positivo posible están ahora a la cabeza, atrayendo a los inversores a medida que siguen creciendo. Pero esto no puede hacerse sólo describiendo el "qué"; también hay que explicar el "por qué", el "cómo" y el "quién". Al establecer la transparencia, se puede asegurar la confianza.